Regulamin Serwisu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Plotri CRM (zwanego dalej "Serwisem"), dostępnego pod adresem https://plotri.com.

Administratorem Serwisu jest PapayaBytes Bartłomiej Wiśniewski.

2. Definicje

• Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
• Konto - indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, utworzone po rejestracji.
• Usługa - usługi oferowane przez Serwis w zakresie zarządzania relacjami z klientami (CRM).

3. Rejestracja i Konto

3.1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga utworzenia Konta.

3.2. Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna dla planu Starter.

3.3. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji.

3.4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności hasła dostępu do Konta.

4. Zakres Usług

4.1. Serwis umożliwia:

• Zarządzanie bazą kontaktów i klientów
• Śledzenie pipeline sprzedażowego
• Automatyzację procesów marketingowych i sprzedażowych
• Integrację z zewnętrznymi narzędziami
• Generowanie raportów i analiz

4.2. Szczegółowy zakres funkcjonalności zależy od wybranego planu subskrypcyjnego.

5. Płatności i Subskrypcja

5.1. Plan Starter jest bezpłatny i nie wymaga podania danych karty płatniczej.

5.2. Płatne plany (Professional, Enterprise) są rozliczane miesięcznie lub rocznie, zgodnie z wybranym cyklem rozliczeniowym.

5.3. Użytkownik może w każdej chwili anulować subskrypcję. Dostęp do płatnych funkcji zostanie zachowany do końca opłaconego okresu.

5.4. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

6. Prawa i Obowiązki Użytkownika

6.1. Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
• Nieingerowania w infrastrukturę techniczną Serwisu
• Nieprzekazywania danych dostępowych do Konta osobom trzecim

7. Ochrona Danych Osobowych

7.1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO i Polityką Prywatności.

7.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

8. Odpowiedzialność

8.1. Administrator dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał bez przerw, jednak nie gwarantuje ciągłości dostępu.

8.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika.

8.3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za dane wprowadzane do Serwisu.

9. Reklamacje

9.1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres: support@plotri.com

9.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe.

9.3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania.

10. Wypowiedzenie

10.1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto z Serwisu.

10.2. Administrator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni z 7-dniowym wyprzedzeniem.

11.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

11.3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.